Widerrufsrecht
Du möchtest einen Artikel zurücksenden?
Du hast bei uns bestellt, aber dir gefällt das Produkt nicht oder du hast einen beschädigten Artikel erhalten? Kein Problem!
Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform getrennt. Über den folgenden Link gelangst du zu unserem Retourenportal, in dem du mit deiner Bestellnummer und E-Mail deine Rücksendung online abwickeln kannst.
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Wichtige Hinweise
Wir bitten darum, dass die Produkte nur innerhalb des Wohnraums in einem üblichen Umfang getestet werden und nicht außerhalb des Hauses, da die Ware sonst als benutzt gilt und nicht mehr retourniert werden kann. Bitte wasche die Ware auch auf keinen Fall, um Abnutzungen zu vermeiden. Sende die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende unbedingt eine schützende Umverpackung. Sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
Bitte nutze in jedem Fall eine versicherte Versandart, die eine Nachverfolgung des Pakets erlaubt. Wir bitten um Verständnis, dass wir neben dem kostenlosen Versand leider keine Kosten für Rücksendungen übernehmen.
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Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, eine E-Mail oder über eine Anmeldung in unserem Retourenportal) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Die Annahmeverweigerung eines Pakets gilt nicht als Widerruf.
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Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an
Oselle
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Grundsätzlich trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.
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Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
1) zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z.B. optionale Einlegesohlen), wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
2) zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
3) zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
4) zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
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Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende unbedingt eine schützende Umverpackung. Sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Sende die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
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Berechnung von Rabatten
Rabatte, die ab einer bestimmten Anzahl von gekauften Produkten gewährt werden, verlieren bei einer Retoure ihre Gültigkeit und werden bei der Erstattung zu deinen Lasten verrechnet. Solltest du beispielhaft vier Produkte erwerben und einen Rabattcode nutzen, der ab einer Menge von vier Produkten greift, wird bei einer Teil-Retoure der Rabatt ungültig.
Der Rabatt verliert unverzüglich seine Gültigkeit, sobald der Kaufvertrag seitens des Kunden für einen der Artikel widerrufen wird, da hierdurch die von Freiluftkind festgelegte Mindestabnahmemenge des Mengenrabatts unterschritten wird. Im Falle des Widerrufs des Kaufvertrags durch den Kunden für einen einzelnen Artikel aus einer Bestellung mit mindestens einem rabattierten Artikel oder dessen Rücksendung, wird ausschließlich der rabattierte Artikel zurückerstattet, sodass der Mengenrabatt bei der Rückerstattung automatisch verfällt, falls die Mindestabnahmemenge von 2 Artikeln durch den Widerruf des Kunden unterschritten wird. Wir müssen uns leider aus gegebenem Anlass mit diesem Paragraphen gegen eine missbräuchliche Verwendung unseres Mengenrabatts absichern. Das Widerrufsrecht für sämtliche Artikel wird hierdurch selbstverständlich nicht eingeschränkt.
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Verweigerung der Annahme
Die Verweigerung der Annahme ist nicht als ordnungsgemäße Retoure zu werten. Infolge dessen, dass teilweise ein externer Dienstleister des Herstellers für uns Pakete versendet, kommt das Paket bei einer Nichtannahme nicht bei der von uns oben genannten Adresse an. Damit wird leider gegen die gesetzliche Rückgewährpflicht aus §§ 355 Abs. 3, 357 Abs. 1 BGB verstoßen. Durch die Absendung an die falsche Adresse ist die Rückgewährpflicht entgegen § 355 Abs. 3 Satz 3 BGB nicht gewahrt. Auch wenn nicht vorsätzlich gehandelt wird, ist das Verschulden gemäß § 280 Abs.1 Satz 2 BGB vermutet und kann nur durch eine hinreichende Exkulpation ausgeräumt werden.
Aus diesem Grund bitten wir darum, jede Retoure ausschließlich an die von uns angegebene Adresse zu versenden.
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